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Cambi data e cancellazioni a Venezia

In caso di cancellazione di biglietti o tour, vi preghiamo di contattare i nostri uffici via email info@ticketsvenice.com oppure telefonicamente 0552670402.
In ogni caso, le cancellazioni dovranno essere comunicate in forma scritta per email o per fax al fine di ricevere un rimborso parziale di quanto versato, ove previsto dalla politica di cancellazione qui sotto riportata. Ai fini del calcolo della penale di cancellazione farà fede la data di ricevimento della richiesta di cancellazione da parte del cliente. A tal fine non verrano considerate come valide le richieste di cancellazione pervenute telefonicamente e non accompagnate da alcun documento scritto.
La politica di cancellazione varia a seconda del tipo di servizio acquistato.


BIGLIETTI E INGRESSI A MOSTRE E MUSEI STATALI
Dalla prenotazione a 5 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione è pari a 6,00 euro a biglietto. A partire dai 4 giorni antecedenti il giorno della visita e in caso di no-show (mancata presentazione)  la penale di cancellazione è pari al 100% dell'importo pagato, non si avrà diritto quindi ad alcun rimborso.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE PRIVATE

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 50% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.
La suddetta politica di cancellazione sarà applicata proporzionalmente a cancellazioni parziali del numero di partecipanti al tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - VISITE GUIDATE DI GRUPPO

Dalla prenotazione a 9 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 10% del prezzo totale del tour.
Se la cancellazione è comunicata tra gli 8 e i 5 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 50% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 4 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - TOUR DEGLI ITINERARI SEGRETI
Il tour degli itinerari segreti è parzialmente rimborsabile solo se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro il 15° giorno antecedente la data della visita. La penale di cancellazione in questo caso è pari al 30% del prezzo totale pagato.

Per tutte le cancellazione pervenute dopo questo termine la penale di cancellazione è pari al 100% del prezzo versato. Non si avrà quindi dirtto ad alcun rimborso.

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Italy Travels Srl - Via Livorno, 54/2  Firenze - P. IVA e Cod. Fiscale 06134820486 - Capitale Sociale € 59.700,00

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