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Cambi data e cancellazioni

CAMBI DATA

Qualora fosse necessario apportare delle mofiche ad una prenotazione già confermata, vi preghiamo di contattare i nostri uffici via email info@italy-travels.com oppure telefonicamente 05572670402. Le modifiche dovranno essere comunque sempre comunicate in forma scritta via email.
In ogni caso il visitatore deve provvedere a ristampare il voucher modificato da presentare alla biglietteria in forma cartacea il giorno della visita.

ANNULLAMENTI E CANCELLAZIONI

In caso di cancellazione di biglietti o tour, vi preghiamo di contattare i nostri uffici via email info@italy-travels.it oppure telefonicamente 05572670402.

In ogni caso, le cancellazioni dovranno essere comunicate in forma scritta per email o per fax al fine di ricevere un rimborso parziale di quanto versato, ove previsto dalla politica di cancellazione qui sotto riportata. Ai fini del calcolo della penale di cancellazione farà fede la data di ricevimento della richiesta di cancellazione da parte del cliente. A tal fine non verrano considerate come valide le richieste di cancellazione pervenute telefonicamente e non accompagnate da alcun documento scritto.

La politica di cancellazione varia a seconda del tipo di servizio acquistato.

 

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE PRIVATE

Dalla prenotazione a 4 giorni lavorativi prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 30% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 3 giorni lavorativi antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.
La suddetta politica di cancellazione sarà applicata proporzionalmente a cancellazioni parziali del numero di partecipanti al tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - VISITE GUIDATE DI GRUPPO
Dalla prenotazione a 9 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 10% del prezzo totale del tour.
Se la cancellazione è comunicata tra gli 8 e i 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 30% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.

ATTENZIONE: per i tour guidati di La luna sul Colosseo, Domus Aurea, Colosseo con Terzo Anello non esiste possibilità di effettuare modifiche una volta effettuata la prenotazione, né di ottenere alcun rimborso.

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Italy Travels Srl - Via Livorno, 54/2  Firenze - P. IVA e Cod. Fiscale 06134820486 - Capitale Sociale € 59.700,00

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